1. Genel Koşullar
Emka Tasarım olarak, web tasarım, grafik tasarım, kurumsal kimlik, sosyal medya yönetimi ve benzeri dijital hizmetler sunmaktayız. Dijital ürün ve hizmetlerde, teslimattan sonra iade veya iptal hakkı Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği, ürün/hizmetin niteliği gereği sınırlıdır.
İade Edilemeyen Durumlar:
Tamamlanmış ve teslim edilmiş dijital projeler (web sitesi, logo, katalog vb.)
Müşteri onayı alınmış ve kullanılmaya başlanmış tasarımlar
Tüm dijital dosya ve içerik teslimleri (açılış sayfası, yazılım kodları, baskı dosyaları vb.)
Hizmet süreci başlamış ve çalışmanın önemli bir kısmı tamamlanmış projeler
2. İptal ve Geri Ödeme Koşulları
Proje başlangıcından önce yapılan iptallerde, alınan ön ödeme iade edilir.
Proje sürecinde yapılan iptallerde, tamamlanan çalışma oranına göre kısmi geri ödeme yapılır.
Tamamlanmış ve teslim edilmiş projelerde geri ödeme yapılmaz.
3. Revizyon ve Düzenleme Hakkı
Her proje için sözleşmede belirtilen revizyon hakkı tanınır.
Revizyon hakkı tamamlandıktan sonra yapılacak ek değişiklikler, ek hizmet bedeli karşılığında gerçekleştirilir.
4. Gecikmeler ve Teslimat
Teslim tarihleri proje başlangıcında belirlenir.
Müşteri kaynaklı gecikmeler (geç onay, geç içerik teslimi vb.) teslim süresini uzatabilir.
Emka Tasarım, öngörülemeyen teknik veya operasyonel nedenlerle oluşabilecek gecikmelerde müşteriyi bilgilendirir.
5. İndirimli Hizmetler
Kampanya veya indirimli hizmetlerde geri ödeme yapılmamaktadır.
6. Ödeme Yöntemleri ve İadeler
Onaylanan geri ödemeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden (banka havalesi, kredi kartı vb.) 7-14 iş günü içinde yapılır.
7. İletişim
İptal, iade ve geri ödeme ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@emkatasarim.com
📞 05456691116
